Если температура в квартире ниже норматива (+18 °C, +20 °C в угловой), за отопление положен перерасчёт. По ПП 354 за каждый час отклонения плата снижается. Но чтобы его получить, недотоп нужно зафиксировать актом и замерами — на словах никто не пересчитает.
За каждый час, когда температура была ниже нормы, плата за отопление снижается. За отопительный сезон набегает ощутимая сумма — её и возвращаем.
Перерасчёт делается на основании зафиксированного факта. Жалоба «у нас холодно» без акта и замеров не работает. Я фиксирую отклонение документально и привязываю его к нормативу — отказать в перерасчёте становится не на чем.
Опишите, где и насколько холодно. Зафиксирую недотоп и рассчитаю перерасчёт по ПП 354 — для возврата переплаты. Консультация бесплатна.